Tout retour doit avoir fait l’objet d’une demande préalable. Un numéro de retour vous sera donné. Le colis doit être complet dans son état d’origine, le transport doit s’effectuer avec une garantie d’envoi et de réception, afin que vous puissiez justifier votre envoi.

Si vous nous faites parvenir un colis en envoi simple, si celui ci se perd, nous ne pourrons intervenir, le colis restera à votre charge, aucun remboursement ne pourra être déclanché.

Si vous effectuez le retour du produit avec les précautions nécessaires, celui-ci sera pris en charge par notre service retour, et un message vous sera envoyé dans les plus brefs délais pour vous en informer. 

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